سياسة الخصوصية واستخدام البيانات

تعتبر privacy وحماية بياناتك الشخصية في متجر Elovina من أولوياتنا القصوى. نلتزم بحماية خصوصية جميع زوار ومستخدمي متجرنا وفقاً للأنظمة واللوائح المتبعة في المملكة العربية السعودية (مثل نظام حماية البيانات الشخصية):

• البيانات التي نجمعها:

  • المعلومات الشخصية الأساسية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، وعنوان التسليم/التوصيل.

  • معلومات الدفع: نستخدم بوابات دفع إلكترونية مشفرة ومعتمدة في المملكة (مثل مدى، Visa، MasterCard، Apple Pay، وتابي/تمارا)، ولا نحفظ بيانات بطاقاتك الائتمانية على خوادمنا.

  • البيانات التقنية: مثل عنوان الـ IP، نوع المتصفح، ومعلومات كوكيز (Cookies) لترقية تجربة التسوق وتحسين أداء الموقع.

• كيفية استخدام البيانات والمعلومات:

  • معالجة طلبات الشراء وتنسيق عمليات الشحن والتوصيل مع شركات الشحن المعتمدة.

  • التواصل معك بشأن حالة الطلب أو تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء عند الحاجة.

  • إرسال العروض الترويجية والإشعارات التسويقية (في حال موافقتك الصريحة على الاشتراك في النشرة البريدية).

  • تحسين وتطوير خدمات المتجر الإلكتروني وتحليل أداء الموقع لتقديم تجربة أفضل.

• مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:

  • نلتزم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية خاصة بهم.

  • نتشارك البيانات الضرورية فقط مع أطراف موثوقة لغرض إتمام طلبك، مثل: شركات الشحن والتوصيل، وبوابات الدفع الإلكتروني المعتمدة.

  • قد نكشف عن البيانات في حالات استثنائية محددة عند وجود متطلب قانوني أو أمر قضائي صادر من الجهات المختصة في المملكة.

• حماية وأمان البيانات:

  • نطبق أحدث تقنيات المشفرات البرمجية (SSL encryption) والبروتوكولات الأمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الضياع أو الوصول غير المصرح به.

  • يتم تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية بحيث يُسمح به فقط للموظفين والمزودين الذين يحتاجون إليها لأداء وظائفهم.

• حقوق المستخدم:

  • يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية المسجلة لدينا وتحديثها أو تصحيح أي خطأ فيها في أي وقت.

  • يحق لك طلب إلغاء حسابك أو حذف بياناتك الشخصية، أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر التواصل مع خدمة العملاء.